O feedback é uma  ferramenta que utilizo em todos os meus trabalhos.

Se permitirmos, a vida será sempre um contínuo processo de mudança.

Essa frase me acompanha desde minha primeira sessão de coach.

Precisamos ter permissão para evolução e quando nos permitimos as mudanças são perceptíveis.

Ao longo deste artigo, mostrarei como os feedbacks me ajudaram muito e, podem te ajudar a ter melhores resultados e ser um líder melhor.

Passarei algumas dicas para receber feedback de si mesmo, e algumas regras básicas para dar feedback.

Também, o passo a passo para você aplicar em você, com a ajuda de seus liderados, uma ferramenta muito eficiente para receber feedback.

Eu, particularmente, odiava receber feedback. Sempre estava muito fechado aos feedbacks.

Hoje, adoro receber feedbacks.

Pois, como podemos nos tornar pessoas melhores se não sabemos o que melhorar?

Muitas vezes o que é certo e claro para nós, não é para as pessoas do nosso convívio profissional.

O propósito e a intenção do feedback é possibilitar e permitir que você identifique situações nas outras pessoas e em você mesmo e, faça algo para mudar tornando-se um líder melhor. 

O feedback hoje, é uma ferramenta muito importante para gestão de pessoas.

Afinal, permite apresentar, a quem quer que seja, de uma forma construtiva, os pontos positivos e os pontos a serem melhorados.

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Como saber se você está conseguindo o que quer?

Uma vez sabendo exatamente aquilo que você quer, terá que prestar atenção no que está conseguindo, para determinar o que fará para seguir.

No que você está prestando atenção?

O objetivo fundamental do feedback é ajudar o líder a melhorar seu desempenho e performance (desempenho ao longo do tempo) através do fornecimento de informações e orientações que permitam reposicionar suas ações em um maior nível de resultados e excelência!

Você faz feedback de você e de suas ações?

Na maioria das vezes, isso significa prestar atenção rigorosa em você. Em seus sentidos, vendo, ouvindo, sentido e percebendo tudo aquilo que está ocorrendo com você no ambiente de trabalho e com as pessoas que te cercam.

Sua autoavaliação é muito importante.

E, seus sentidos, a única maneira de você obter feedback direto do que está acontecendo.

As informações que obtém de seus sentidos permitem que saiba se está na direção certa em relação aquilo que você quer.

Como você vai se tornar uma pessoa, melhor ou um líder melhor, se muitas vezes você acha que está liderando da forma correta. Correta para quem?

E como será saber como os teus liderados te veem?

O que eles pensam de você e de suas ações?

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Algumas regras básicas para dar Feedback

O feedback tem que ser realizado obrigatoriamente como uma ferramenta para mudança, e não de punição.

Se houve erro, qual foi o aprendizado?

Se houve acerto o que pode ser melhorado?

Não importa certo ou errado. Mas sim, o resultado.

Para que o feedback tenha sucesso, é importante você ter permissão para fazê-lo.

Diga algo como: permita-me, eu vou te dar um feedback sobre essa questão e aguarde a permissão de seu liderado. Pois, este que irá receber o feedback tem que estar com sua percepção voltada na questão de receber feedback.

Caso contrário não fará sentido trabalhar com feedback.

É importante que o feedback seja contínuo, sendo uma construção da evolução.

Um ponto que estava com status a melhorar. Hoje já pode ser ponto positivo e isto também deve ser lembrado no feedback.

Para dar determinados feedbacks é muito importante criar um ambiente propício. Pois, imagine você dando um feedback para uma pessoa onde ao lado tenha outras pessoas ouvindo, talvez para pessoa que está recebendo o feedback seja muito constrangedor.

Da mesma forma nunca deve dar um feedback quando estiver com seu estado emocional alterado, pois isso influencia negativamente o processo.

Também é importante verificar se a pessoa que irá receber o feedback está preparada.

O ideal é fazer outro dia com mais tranquilidade.

O feedback deve sempre ser passado de forma positiva. Mesmo que irá falar de algum acontecimento que foi desagradável, o intuito é pensar que está fazendo isso para ter um resultado melhor.

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Como acolher o Feedback?

As pessoas são inspiradas e motivadas por feedback positivos. Mas pontos a melhorar nem sempre são fácies de receber. Muito pelo motivo que esta prática é pouco comum ou porque é feito de forma destrutiva, ou seja, é usando o método de crítica ao invés de feedback.

Quando recebemos feedback e acolhemos, isto nos dá mais consciência daquilo que fazemos e de como o fazemos.

Eu considero essa prática um presente, pois, como saber o que melhorar se não sabemos o que melhorar?

Quando alguém nos dá um feedback é importante ouvir, prestar muita atenção em todos as informações que esta pessoa está nos passando.

Conseguirá absorver melhor a mensagem se estiver concentrado ouvindo e compreendendo.

É muito normal querer se defender quando estiver recebendo o feedback, mas simplesmente acolha, você não precisa explicar nada. Acolha.

É importante ser aberto para receber feedbacks.

Principalmente ser muito grato a essas pessoas, pois sabendo ou não estão contribuindo muito para o seu crescimento.

Podemos receber feedback de pontos a melhorar, que são aqueles que inibem o nosso desenvolvimento.

As nossas realizações que podem determinar desvios significativos no processo de busca dos nossos objetivos pessoais e profissionais.

Um líder tem que estar totalmente aberto a receber feedbacks, pois, como irá melhorar, evoluir, crescer se não sabe o que melhorar?

Normalmente, quando o feedback é bem utilizado, as situações que demandam por qualquer tipo de punição diminuem consideravelmente.

Até porque a correta utilização do feedback é preventiva e elimina o número de situações que evoluirão para um nível crítico. Na ausência é orientação e correção.

Segue link para baixar a Ferramenta muito eficiente para receber Feedback

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Fico por aqui, precisando de algo conte comigo.

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Publicado por

Sandro Ferrari

Sandro Ferrari

Master Coach, ICI. Especialista em Coaching de Liderança. Eu ensino líderes a obterem melhores resultados profissionais através do Método Attlantis.